Politique de confidentialité

SOURCEPUR

SAS — RCS Nanterre 934 367 897

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : fevrier 2026

La société SOURCEPUR (SAS, RCS Nanterre 934 367 897), dont le siège social est situé au 65 Rue de la Croix, 92000 Nanterre, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité décrit précisément quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits. Elle s'applique à toute utilisation du site www.sourcepur.fr.

En naviguant sur notre site et en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et en accepter les termes.

 

Responsable du traitement des données :

SOURCEPUR — SAS au capital de 500 € — RCS Nanterre 934 367 897

Siège social : 65 Rue de la Croix, 92000 Nanterre

Président : M. Abdel Affid HASSAINE

Contact : contact@sourcepur.fr | 07 81 06 00 15

Notre site est hébergé sur la plateforme Shopify Inc. (150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, Canada), qui traite certaines données en notre nom en qualité de sous-traitant.

 

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

Données que vous nous fournissez directement :

–     Identité : nom, prénom

–     Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone

–     Adresse d'installation : adresse complète du domicile où le produit sera posé

–     Données de paiement : traitées de manière sécurisée via les systèmes de paiement Shopify — nous ne stockons jamais vos données bancaires

–     Communications : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par email

Données collectées automatiquement :

–     Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

–     Données de cookies : préférences de navigation, panier d'achat (voir section Cookies)

–     Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier, achetés

Données spécifiques à notre service d'installation :

Dans le cadre de la prise de rendez-vous d'installation (via notre outil de réservation post-achat), nous collectons : nom, prénom, adresse complète du lieu d'installation, produit commandé, créneau souhaité. Ces données sont utilisées exclusivement pour organiser et réaliser l'installation à votre domicile.

 

3.1 Traitement de vos commandes (base légale : exécution du contrat)

–     Enregistrement et confirmation de votre commande

–     Traitement sécurisé du paiement

–     Organisation du rendez-vous d'installation en Île-de-France

–     Transmission des informations au technicien d'installation (nom, adresse, produit)

–     Gestion de la garantie 5 ans et du service après-vente

3.2 Relation client (base légale : intérêt légitime / exécution du contrat)

–     Réponse à vos questions et demandes d'information

–     Gestion des réclamations, retours et remboursements

–     Envoi de confirmations de commande et de rendez-vous

3.3 Amélioration de nos services (base légale : intérêt légitime)

–     Analyse anonymisée du comportement de navigation pour améliorer l'ergonomie du site

–     Statistiques de vente et performance des produits

3.4 Communications commerciales (base légale : consentement)

–     Envoi de la newsletter si vous y avez souscrit

–     Informations sur nos offres et nouveaux produits

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant à contact@sourcepur.fr.

3.5 Obligations légales (base légale : obligation légale)

–     Conservation des données de facturation (10 ans, obligation comptable)

–     Réponse aux demandes des autorités compétentes

 

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

Sous-traitants techniques :

–     Shopify Inc. — hébergement du site et traitement des commandes (politique Shopify : privacy.shopify.com)

–     Prestataire de paiement sécurisé — traitement des transactions bancaires

–     Outil de prise de rendez-vous (Calendly ou équivalent) — pour la planification des installations

Prestataires d'installation :

Les données nécessaires à l'installation (nom, prénom, adresse, produit commandé) sont transmises à nos techniciens agréés intervenant en Île-de-France, exclusivement pour réaliser la prestation commandée.

Obligations légales :

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités judiciaires ou administratives compétentes si la loi nous y oblige.

 

–     Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière commande

–     Données de commande et facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

–     Données d'installation et de garantie : 5 ans (durée de la garantie commerciale)

–     Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

–     Emails marketing : jusqu'au désabonnement

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

 

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite.

Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis) :

–     Gestion de votre panier d'achat

–     Maintien de votre session de connexion

–     Sécurité de la navigation

Cookies analytiques et de performance (consentement requis) :

–     Mesure d'audience et statistiques de visite

–     Analyse du comportement de navigation pour améliorer le site

Cookies marketing (consentement requis) :

–     Publicité ciblée sur des plateformes tierces

–     Retargeting et personnalisation des publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de consentement. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

–     Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous

–     Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

–     Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

–     Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

–     Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection

–     Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement

–     Droit de retrait du consentement : pour les traitements basés sur votre consentement

 

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

📧 contact@sourcepur.fr

📞 07 81 06 00 15

✉️ SOURCEPUR — 65 Rue de la Croix, 92000 Nanterre

 

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum de 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr | 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Notre site fonctionne en HTTPS (connexion chiffrée) et les paiements sont traités via des systèmes sécurisés certifiés PCI-DSS.

Aucun système n'est infaillible à 100%. Nous vous recommandons de ne pas partager vos identifiants de connexion et de nous signaler immédiatement tout incident suspect à contact@sourcepur.fr.

 

Dans le cadre de l'utilisation de Shopify (hébergé au Canada) et d'autres prestataires techniques, vos données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes juridiques appropriés (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, ou décision d'adéquation).

 

Notre site et nos services sont destinés exclusivement à des adultes (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un enfant ayant utilisé notre site, contactez-nous à contact@sourcepur.fr pour demander la suppression de ses données.

 

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un bandeau sur le site.

 

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

 

SOURCEPUR

65 Rue de la Croix, 92000 Nanterre

📧 contact@sourcepur.fr

📞 07 81 06 00 15

🌐 www.sourcepur.fr

 

Autorité de contrôle compétente : CNIL — www.cnil.fr